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Communiqué de Presse - juin 2011

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Nice, le 7 juin 2011

 

Communiqué de presse

 

Interactive 4D signe un partenariat avec ITYCOM :

De nouveaux serious games dans le domaine des ressources humaines et de la relation client

 

 

Interactive 4D annonce la signature d’un partenariat de distribution croisé avec la société ITycom, spécialisée dans la conception de solutions pour les ressources humaines et la formation. Ce partenariat consiste en la mise en commun des catalogues de serious games des deux sociétés. Le catalogue d’Interactive 4D, spécialisé dans la relation client et la gestion de projet, s’enrichit ainsi de six nouveaux serious games développés par ITycom, portant sur la gestion relationnelle des fonctions d’encadrement.

 

Six serious games pour s’entraîner au management, à la communication et à la vente
Ces nouveaux jeux sérieux traitent principalement de la préparation des entretiens : entretien de recadrage, entretien de délégationentretien annuel, entretien de contrôle et entretien de vente.

Ils mettent l’accent sur l’aspect relationnel et comportemental de la fonction d’encadrement. Par le jeu, le participant s’initie à mieux faire passer les messages essentiels à ses employés, ses collègues ou ses clients. Destinés aux responsables d’équipes, aux managers et aux conseillers commerciaux, ils s’avèrent être des outils d’entraînement indispensables pour la préparation d’entretiens réguliers.

 

 

 

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Des scénarios réalistes et ludiques

D’une durée de 20 à 40 minutes, ces serious games s’inspirent de situations concrètes afin d’amener les participants à adopter les bons choix et suivre le bon déroulé lors d’un entretien.

 

L'apprenant incarne virtuellement un manager amené à déléguer des tâches, à évaluer ses équipes, à recadrer un collaborateur, ou bien un responsable ayant à dialoguer avec un collègue afin d’améliorer leur travail en équipe.

Il peut aussi entrer dans la peau d'un conseiller commercial effectuant une visite chez un client.

Le joueur choisit les thématiques et les orientations de discussions avec un subordonné, un collègue ou un client virtuel et doit faire aboutir ces discussions de la façon la plus adroite et la plus efficace possible.

 

En fin de session, une évaluation de la simulation est accompagnée de résultats graphiques et de feedbacks personnalisés.

 

 

Un partenariat croisé

Le catalogue d’ITycom s’étoffe quant à lui des serious games et simulations proposés par Interactive 4D dans les domaines de la relation client et de la gestion de projet, notamment E-Calling Game, outil de formation à la relation téléphonique destiné aux téléconseillers de centres d’appels et E-Selling Game, jeu sérieux d’entraînement à la vente s’adressant aux conseillers de clientèle en magasin.

 

 

A propos d’Interactive 4D et d’ITycom
Interactive 4D conçoit et développe des serious games interactifs dans les domaines de la relation client et de la gestion de projet. Ces serious games ont la particularité d’être personnalisables et immersifs grâce à l’utilisation des techniques de création de jeux vidéo en 3D temps réel. Ils sont  également intégrables à une plate-forme e-learning et permettent l’organisation de challenges individuels ou collectifs.

ITycom est architecte de solutions pour les ressources humaines et la formation. Basée à Genève et à Annecy, ITycom comptabilise huit années d’expérience auprès de nombreux clients nationaux et internationaux.

 

 

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